Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Si no estás totalmente satisfecho con tu pedido, nuestra garantía de satisfacción se asegurará de que recibas un reembolso. Solo tienes que seguir las instrucciones detalladas en esta sección.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 5 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Sin embargo, los gastos de envío no son reembolsables. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el producto se ha utilizado, DS INVERSIONES LTDA no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario, envíanos un e-mail a contacto@cafebarocco.cl
Por otra parte, nuestras cafeteras cuentan con una garantía limitada de noventa (90) dias, la que puedes hacer válida presentando tu boleta o factura, donde se establece la fecha de compra.
Esta garantía solo cubre defectos o malfuncionamiento de fábrica. No nos hacemos responsables por mal uso, daños provocados por el manejo inadecuado o una operación distinta de la que se establezca en los Manuales de usuario.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Para devolver un producto, sigue estas instrucciones:
Comunícate con nuestro equipo de atención al correo contacto@cafebarocco.cl para comenzar el trámite de tu devolución. Ellos te indicarán si tu solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de devoluciones y te señalarán como debes proceder con la devolución.
En el correo indícanos lo siguiente:
Número de pedido
Fecha del pedido
Número de teléfono
Datos de la cuenta bancaria en la que debemos reintegrar los fondos